Verzendinformatie
Pure droom Verzendbeleid
Ons doel is om een naadloos en transparant verzendproces te garanderen voor uw gemak en tevredenheid. Hieronder vindt u de details van ons verzendproces.
VERZENDBEREIK
- Landen: Wij verzenden momenteel binnen de VS
- Toekomstige uitbreiding: Uitbreiding naar andere verzendgebieden wordt overwogen.
VERZENDKOSTEN
- Binnen de VS : Gratis verzending op alle bestellingen.
- Geen verborgen kosten: alle kosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
VERWERKINGSTIJD VAN DE BESTELLING
- Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt, van maandag tot en met vrijdag.
- Laatste besteltijd: 22:00 Central Standard Time (Chicago).
- Bestellingen in het weekend: Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
TRANSITTIJD
- Geschatte levertijd: 5-7 werkdagen.
- Werkdagen: Verzendingen vinden plaats van maandag t/m vrijdag.
- Opmerkingen: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren vanwege externe factoren, zoals weersomstandigheden en transportproblemen.
- Totale levertijd: Het duurt in totaal 6-9 werkdagen voordat u uw bestelling ontvangt.
VERZENDPROCES
- Betrouwbare koeriersdiensten: Wij verzenden via DHL en Fedex.
- Verzekerde verzendingen: Alle verzendingen zijn verzekerd. Neem contact op met onze klantenservice in geval van verlies of schade tijdens het transport.
- Milieuvriendelijke verpakking: Wij streven ernaar om duurzame verpakkingsmaterialen te gebruiken om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren.
VOLGINSTRUCTIES
- Trackinginformatie: Na aankoop ontvangt u een e-mail met trackinginformatie, inclusief de naam van het verzendbedrijf en het trackingnummer.
- Volg uw bestelling: U kunt uw bestelling volgen via onze website. Voer gewoon uw trackingnummer in op onze trackingportal om de status van uw bestelling te bekijken. Trackingpagina
- Vragen: Ons supportteam staat klaar om u te helpen met al uw vragen over het volgen van uw bestelling. Contactpagina
PROCEDURE VOOR VERMISTENDE ITEMS
- Melden van ontbrekende artikelen: Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw pakket contact op met onze klantenservice via info@trypuredream.com - Oplossing: Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen en een vervangend artikel sturen of een terugbetaling aanbieden.
RETOURBELEID
- Retourneren: Retourneren wordt geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. LEVERDATUM.
- Voorwaarden voor retourneren: Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
- Kosten: De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of niet zoals beschreven. In dergelijke gevallen, Timber & Hide
dekt de retourkosten.
- Terugbetaling: Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt en worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
HERVATTINGSKOSTEN
- Geen heropvulkosten: Timber & Hide brengt geen heropvulkosten in rekening voor retourzendingen.
RETOURNEREN KOSTEN
- Voor defecte producten: Geen kosten voor de klant. Dit geldt wanneer het product onjuist is, beschadigd is door de vervoerder of op een andere manier defect is.
- Voor spijt van de klant: De werkelijke kosten van de retourzending worden aan de klant in rekening gebracht. Dit geldt wanneer de klant het verkeerde product heeft gekocht, het artikel niet past of het artikel niet meer wil.
Bedrijfsinformatie:
Website naam : PureDream
Bedrijfsnaam : DCL Trading BV
Adres : Kraaivenstraat 23, 5048AB, Tilburg, Nederland
E-mail : info@trypuredream.com
Contactformulier : Contact
Bedrijfsnummer : 93452772
Klantenservice : maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur